Retourbeleid

Retour- en teruggavebeleid Producten Big-Six.nl

Ten alle tijden

Voordat u een pakket retour stuurt dient u eerst contact op te nemen met ons, Big-Six.nl.
E-mail: Retour@big-six.nl
Wij werken samen met een Print on Demand (printful) pagina, om wereldwijd de beste dekking te hebben van onze producten.  Hiermee wordt het bestelde product pas geprint en verzonden na de bestelling. Hierdoor word er veel vervoer en opslag kosten en ruimte bespaart en daar profiteert u dan weer van.

Beschadigde defecte artikelen

Eventuele claims voor verkeerd bedrukte/beschadigde/defecte artikelen moeten binnen 4 weken na ontvangst van het product worden ingediend. Voor pakketten die tijdens het transport verloren zijn gegaan, moeten alle claims uiterlijk 4 weken na de geschatte leveringsdatum worden ingediend. Claims die door ons als fout worden beschouwd, worden voor onze rekening gedekt.

Wanneer u een probleem met het geleverde product ondervindt dient Big-Six.nl daarvan op de hoogte te worden gebracht. Zodat wij een probleem rapport kunnen opstellen. En zo de retourprocedure met Printful kunnen starten.

Retour adressen *alleen voor Printful Producten*


Het retouradres van de winkel is standaard dat van Printful en is gebaseerd op waar het pakket is afgeleverd:
Het retouradres van uw bestelling is altijd vermeld op de verpakking van het pakket.

  • Pakketten die vanuit onze fulfilmentcentra in de VS en Mexico worden verzonden, worden teruggestuurd naar onze vestiging in Charlotte. Het adres: 11201 Ed Brown Rd, Charlotte, North Carolina, 28273.
  • Pakketten die vanuit onze vestiging in Canada worden verzonden, worden geretourneerd naar:3500 Laird Rd, Mississauga, ON L5L 5Y4 Canada.
  • Pakketten die vanuit onze Letse vestigingen worden verzonden, worden automatisch teruggestuurd naar Plienciema 5, Marupe, Marupes novads, LV-2167, Latvia.
  • Pakketten die vanuit onze Spaanse vestiging worden verzonden, worden automatisch teruggestuurd naar Travessía Prat de la Riba, 91-95, 08849 Sant Climent de Llobregat, Barcelona, Spain.
  • Pakketten die door onze partnerfaciliteiten in Australië worden afgehandeld, worden geretourneerd naar: 40 Tanimbla Street, Kedron, Queensland 4031, Australia (apparel orders); 338 Albert St, Brunswick VIC 3056, Australia (non-apparel orders).
  • Pakketten die door onze partnerfaciliteit in Japan worden afgehandeld, worden teruggestuurd naar: 817-3 Komiyaji, Shinwamachi, Amakusa City, Kumamoto Prefecture, 8630101 Japan.
  • Pakketten die door onze partnerfaciliteiten in Brazilië worden afgehandeld, worden teruggestuurd naar:Rodovia Santos Dumont, 4791 (Antigo KM 3,5), Armazém 111, Galpão 02, Empreendimento Caxias Park. Parque Paulista. CEP 25251-460. Duque de Caxias – RJ, Brasil (Kleding en mokken); R. João Ferreira de Camargo, 714 – Jardim Mutinga. CEP 06460-060. Barueri – SP, Brasil (Niet kleding, producten).

Verzegelde goederen

Retourzendingen van verzegelde goederen worden niet geaccepteerd, van bijvoorbeeld gezichtsmaskers, die vanwege gezondheids- of hygiënische redenen niet geschikt zijn voor retournering. 

Spijt of verkeerde maat

We betalen geen bestellingen terug voor spijt van de koper. Retourzendingen voor producten, gezichtsmaskers en het ruilen van maten worden niet aangeboden. Ook kan dit product niet worden teruggezonden.

Verkeerd adres

Wanneer u een adres opgeeft dat door de koerier als onvoldoende wordt beschouwd, wordt de zending teruggestuurd naar de vestiging van Productie. U zal Big-Six.nl hiervan op de hoogte moeten stellen en bent zelf verantwoordelijk voor de gemaakte en de verzendkosten.

Wat als een bestelling zoekraakt in de post?

Voor pakketten die tijdens het transport verloren zijn gegaan, moeten alle claims uiterlijk 4 weken na de geschatte leveringsdatum worden ingediend. Maar geen zorgen! We dekken de kosten voor het opnieuw afdrukken en verzenden van een vervangende bestelling voor u. Voordat we dit doen zullen we u vragen om te bevestigen dat het verzendadres correct was.

Houd er rekening mee dat als de trackinginformatie aangeeft dat een bestelling is afgeleverd.

Wat als het product is beschadigd in de post?

Als iets beschadigd aankomt, stuur dan een foto van de beschadigde goederen binnen 4 weken na ontvangst naar Retour@big-six.nl dan sturen we je graag gratis een vervangend product.

Wat als het adres van de ontvanger niet klopt?

Als het adres van de ontvanger onjuist is, bent u als klant verantwoordelijk. Meestal wordt het pakket teruggestuurd naar het retouradres. Big-six.nl neemt contact met u op voor een bijgewerkt adres.

Kennisgeving voor EU-consumenten

Overeenkomstig artikel 16(c) en (e) van Richtlijn 2011/83/EU van het Europees Parlement en de Raad van 25 oktober 2011 betreffende consumentenrechten kan het herroepingsrecht niet worden voorzien:

1. de levering van goederen die volgens specificaties van de consument zijn gemaakt of duidelijk persoonlijk zijn;

2. verzegelde goederen die na levering zijn ontzegeld en dus niet geschikt zijn voor retournering vanwege gezondheidsbescherming of hygiënische redenen,

daarom behoudt Big-six.nl in samenwerking met Printful zich het recht voor om naar eigen goeddunken retourzendingen te weigeren.

Contact

Voor het indienen van een klacht, claim, of melden van een beschadigd product kunt u contact opnemen met :
Retour@big-six.nl

 

 

© 2022 · Big-Six / Wild-Encounters

e-mail : retour@big-six.nl

E-mail: post@big-six.nl

Big-Six.nl
St.Vitusholt 7e Laan 21
9674 AX Winschoten 
Nederland

Volg ons en mis niets van onze avonturen en acties.

Volg ons en mis niets van onze avonturen

Charlotte, NC

Printful Office and fulfillment center

11025 Westlake Dr Charlotte, North Carolina 28273

Charlotte, NC
Printful Fulfillment center

11201 Ed Brown Rd Charlotte, North Carolina 28273

Los Angeles, CA

Office and fulfillment center

19749 Dearborn St Chatsworth, California 91311

Due to concerns over Covid-19, pickup point is temporarily closed.

Toronto, Canada

Printful Fulfillment center

3500 Laird Rd Mississauga, ON L5L 5Y4

Tijuana, Mexico

Printful Fulfillment center

Camino Vecinal El Realito 12801, Tijuana, Baja California, Mexico, CP: 22250

Barcelona, Spain

Printful Fulfillment center

Travessía Prat de la Riba, 91-95 08849 Sant Climent de Llobregat Barcelona, Spain

Riga, Latvia

Office and fulfillment center

Lidostas parks Marupes novads, Latvia LV-2167

Due to concerns over Covid-19, pickup point is temporarily closed.

Riga, Latvia

Printful Fulfillment center

Smart Park, Plienciema 5, Marupes novads, LV-2167